セブンイレブンは、来店客が店員を介さずに自分で商品のバーコードを読み取って決済するセルフレジを、2025年までに全国の店舗で導入するそうです。
従業員のレジ打ち負担を減らすとともに、コロナ禍でニーズが高まった非接触販売を強化する狙いがあるそうです。
セブンイレブンは、店員が商品のバーコードを読み取り、客が会計操作を行うセミセルフレジを2020年9月から順次、導入してきました。
2021年8月末までに設置を完了し、全国約2万1000店のうち、約9割に広がりました。
今後は、セミセルフレジを発展させ、来店客が自ら商品を読み取り、支払いできるようにするそうです。
一部の店舗で実験したうえで2025年までに全国展開するそうです。
公共料金の支払いや、年齢確認が必要な酒類、たばこの販売は店員がレジで対応するそうです。
クレジットカードや電子マネーといったキャッシュレス決済の専用セルフレジも活用するそうです。
レジ打ちは、従業員の業務の約3割を占めるとされます。
コンビニなど小売店は、人手不足が慢性化しており、従業員1人あたりの負担が増えています。
セルフレジの導入で業務環境の改善と人件費の抑制につなげるそうです。
Twitterでのセルフレジへの反応
コンビニのセルフレジは、フライ買うとかコーヒー買うとか紙クーポン出すとなると対応できず使う機会がないんだよね…
— 田中君(@wewantairwaves)Mon Jan 17 01:01:18 +0000 2022
セルフレジ自体に抵抗はないんだけど、セブ●イレブンのやつはタッチ回数が無駄に多くて鬱陶しいわ。
— 笹木さきち(@sakichi_sasaki2)Mon Jan 17 01:01:26 +0000 2022
コンビニのレジはセルフになっても
テレワークがそれほど広がらないのは何故
— おとくですね(@otokudesune)Mon Jan 17 01:01:30 +0000 2022
セルフレジはファミマで見たことあるがキャッシュレスオンリーなのがね。
あとコンビニじゃねーけど、スーパーのセルフレジにカゴ満杯でセルフレジ行く人はちょっとまじで迷惑だと思っている。
店員はそれが仕事故動作が早いんだけどそうじゃない人は一個スキャンして袋に入れての動作が遅い
— ちゃいたん(@xxx_japan_zzz)Mon Jan 17 01:01:33 +0000 2022
店員さんがレジで座りながらやるより、セルフレジの方がクレームも少なかったりするのかな
— ぷぴー@HMF2.5❄️参加します(@purimari)Mon Jan 17 01:01:39 +0000 2022
セルフレジくん、楽にはなるだろうけれども、まーた説明にめちゃくちゃ時間掛かるし結局タバコ酒買う層ばっかりが押し寄せるからレジに立たなきゃだしトラブルが増えるし……
— 吉日(@tokor084_1ka)Mon Jan 17 01:01:42 +0000 2022
セルフレジもそうだけど「店員さんのお仕事を利用者にやらせるならその分安くならないのはおかしい」と思ってしまって抵抗があるので基本的に率先しては使わない。なんというか体のいいコスト削減にホイホイ踊らされてる消費者大杉。まぁセルフレジの方が利用者も楽な場合があるのはわかるけど。
— シロマ 🌏(@whitemage)Mon Jan 17 01:01:43 +0000 2022
セブンイレブンのセルフレジ化記事で思い出したけど、ユニクロのセルフレジいいよね（何ヲ今更）。理想に近いｗ
— 𝙄𝙏𝙎𝙈𝙀 𝘾𝙖𝙩𝙝𝙮（Plug-in）(@Itsme_Cathy_)Mon Jan 17 01:01:56 +0000 2022
個人的にはセルフレジのほうが楽で良いです
— 松本文(@matyayay)Mon Jan 17 01:02:02 +0000 2022
セブンのセルフレジって今店舗にあるやつかな、あれ嫌いなんだよ……効率超悪くない？エコバッグ持ってる場合店員さんは商品スキャンしてから私が支払いと袋詰めを終えるまでただそこに立ち尽くすのみなんだよ……スキャンもこちらでやりますが……
— 萌(@MOE_DUCK)Mon Jan 17 01:02:05 +0000 2022
セルフレジは少数精算限定にして欲しいわ（スーパーね）
— ちゃいたん(@xxx_japan_zzz)Mon Jan 17 01:02:22 +0000 2022
コンビニはセルフレジばっか使うけどなんとなくスーパーだと有人レジ行ってしまう
— バネ(@b_821_d)Mon Jan 17 01:02:50 +0000 2022
セブンセルフレジ導入やっとか
でも大きい駅だけなのかな？
うちの周りのファミマはセルフレジなかった気がする
— 艶⚲@バーボン(アローラの姿)(@Phoebe_Apollon)Mon Jan 17 01:03:01 +0000 2022
@UselessGonin134 1, 2点しかないときとか有人レジ通すのが申し訳なくなるので、セルフレジあると助かるんですけどね。セブンはセルフがないので早く普及してほしいですね
— 黒ぽん(@kuropon5078)Mon Jan 17 01:03:26 +0000 2022
セルフレジあるとこあったら絶対そっち行くんだけど、意外とみんな使ってないんだよね。ダイソーとかセルフレジいつもガラガラだよ。なんでだろうね？
— でんすけ(@denn_suke)Mon Jan 17 01:03:36 +0000 2022
@itallinc スーパーのセルフレジは余計に緊張感がある。
商品によって「バーコードそんなところにあんのかいっ！！」というのもあるし。
「バーコードを印字する場所を統一して欲しいわぁ」と思うのは自分だけでしょうか🤔❓
— 【公式】Ｍ.Ｔ＠人生 区間快速(@gkt2019_kumoha)Mon Jan 17 01:03:38 +0000 2022
セルフレジ入れてないセブンあったんだ
この間セルフレジの使い方分からない老害が前にいてめちゃくちゃモタモタしてたから多少イラッときたよね
そんなのも知らねぇのかよって感じで教えてやったけどな
— ALFA-Xはやぶさ(@Hayabusa787)Mon Jan 17 01:03:50 +0000 2022
セルフレジ、慣れると気楽。
— しんばし(@shin_bashi)Mon Jan 17 01:04:05 +0000 2022
@blali_ura セルフレジのレシートは必需品ですね笑
— おおこし(@okoshi943)Mon Jan 17 01:04:08 +0000 2022
セルフレジなぁ
うちが働いてるとこは、セルフになったからって、そこに立ってる店員が暇してるかって言ったらそんなことは決してないっす笑
レジに誘導したり呼出に応じたり、応援呼んで有人開けてもらって、、を全部一人でやらなきゃいけないからね…
忙しい時間帯だと目が回りそうになる、
— あかにゃん@ぽっぽ( ꒪ͧ-꒪ͧ)(@akanyan_4290)Mon Jan 17 01:04:12 +0000 2022
高校生の時・大学生の時、どちらもスーパーでレジ打ちのバイトをしていた。おかげで身についた能力は「超早く商品をバーコード通せる」事。こんな特技、人生で何の役にもたちっこないと思ってた。
時は令和！セルフレジでこの能力が遺憾なく発揮され、羨望の眼差しを受けることになったのである…www
— きんきん_現役webデザイナーのメモ帳(@kinchan_design)Mon Jan 17 01:04:14 +0000 2022
なんか導入時に特許・権利なんかでもめてたみたいだけど、何のことはないICタグやん。どうっていうような技術でもなかった。
— 𝙄𝙏𝙎𝙈𝙀 𝘾𝙖𝙩𝙝𝙮（Plug-in）(@Itsme_Cathy_)Mon Jan 17 01:04:18 +0000 2022
セルフレジ楽 なにが楽って店員のヒューマンエラーを避けられるから………………
— しを(@c15m27)Mon Jan 17 01:04:29 +0000 2022
@YahooNewsTopics セルフレジ利用は値引きしてほしいね。
— がんちゃん(@Y4H4Zmq53Pbgjmp)Mon Jan 17 01:04:32 +0000 2022
もうレジは全部セルフにしてほしい
— 陽炎🌕済バレ有り💀🦁🦈👑(@KageXXXarcus)Mon Jan 17 01:04:43 +0000 2022
コンビニを完全セルフレジ、ホットスナックとか各種支払いとか宅配便とかチケット発券とか店員さんが対応しなきゃいけない業務も多いと思うけど、どう処理するんだろう。操作に不慣れな人がいたらお手伝いもしないといけないし、店員さんの手間はそう変わらないような。混乱してレジ待ち時間増えそう。
— 柚子山葵(@_yuzu_wasabi_)Mon Jan 17 01:05:09 +0000 2022
セルフレジについて「人と人とのコミュニケーションが無い、味気ない」という年配の方の意見があるようだけど、そんなもんレジに求められても
— 黒猫(@NNhrWmAyZHH0dSe)Mon Jan 17 01:05:39 +0000 2022
家の目の前にあるけどしょっちゅう居る社員っぽい人がちょっと苦手で困ってたファミマ、最近セルフレジが1個だけ導入されて喜んでたんだけどセルフレジ使ってたら使ってたで「袋大丈夫ですかー！？」って走って話し掛けてくるのお互いの為に本当にやめて欲しい
— 光チン(@LightPenis)Mon Jan 17 01:05:54 +0000 2022
トレンドに某コンビニのセルフレジのことが出てるけど、同じ系列のスーパーのセルフレジが重量感知式で、途中で買い物袋増やそうとするとエラー出そうなのが怖くて嫌なんだよな。
違う型でありますように。（コンビニならスペースの問題で重量までは見れないだろうけど）
— めぐみ＠ロードバイクが恋しい（二輪車難民）(@blac_at)Mon Jan 17 01:06:22 +0000 2022
あぁただセルフレジでもびしょびしょ札入れて詰まらせたり、会計の仕方わからなくてぶちぎれる老害や自分は今までそうやってきたんだぞ厨が文句言ってくるんでしょうね。
— あるるっか(@alulukka)Mon Jan 17 01:07:11 +0000 2022
イオンのセルフレジは使いやすいけど他のスーパーのはんにゃぴだからな〜
— Beryu(@Harehare_Zenkai)Mon Jan 17 01:07:31 +0000 2022
@YahooNewsTopics セルフレジって犯罪増えそう
— 名も無き者(@p___fuckyou)Mon Jan 17 01:08:07 +0000 2022
その「人と人とのコミュニケーション」がクレーム・介護要請と同義なので心がやられるんですが。
— 黒猫(@NNhrWmAyZHH0dSe)Mon Jan 17 01:08:57 +0000 2022