エコーカード返して！タクシー運転手が客閉じ込めて客を恫喝

2021年11月10日

タクシーに乗った女性が、乗車したタクシーの車内に閉じ込められたとツイッター上で訴えました。

その女性によれば、エコーカードをめぐって運転手に恫喝され、下車を望んでも降ろしてくれなかったそうです。

1 お金払わなくていいからエコーカード返して！
- 1.1 エコーカードとは
- 1.2 執拗に迫るタクシー運転手
2 適切な対応ではありません
- 2.1 東京タクシーセンターの見解
- 2.2 東京都タクシー協同組合の見解
3 Twitterでの恫喝したタクシー運転手への反応

お金払わなくていいからエコーカード返して！

被害にあった女性によれば、タクシーに乗車したのは、10月28日14時ごろ、東京・新宿6丁目付近で乗車したそうです。

運転手の男性は、乗車時にタメ口で話しかけてきたものの、行き先を伝えると無言になったそうです。

運転手の態度に不安を感じた女性は、エコーカードを手に取ったそうです。

エコーカードとは

エコーカードは、タクシーのサービス改善を目的として運転席の後ろに設置されているもので、苦情や意見などを伝える連絡先が記されています。

<h3>エコーカードを返してと恫喝するタクシー運転手</h3>

すると運転手はタクシーを止め、

「クビになるからエコーカードを返してくれ！」

と女性に迫ってきたそうです。

この被害女性がTwitterに投稿した動画の中で、運転手は、女性に対しこう訴えていました。

「あのーエコーカードって駄目なんですよね。だからお金払わなくていいからエコーカード返して！　タダでいっから。クビになっちゃうんだよ会社！　お願い、お願いします」

「なんでそんなエコーカード抜くわけ？　頼むよ、お願い、お願いします！」

執拗に迫るタクシー運転手

女性は急いでいたため、料金は支払うので早く目的地に向かってほしいと訴えたそうです。

しかし、問題のタクシー運転手は、車を止め、カードを渡すよう執拗に迫ってきたそうです。

そして乗客と運転手の間に設置されたビニールシートの間から手を伸ばし、女性のカバンに手を触れたそうです。

この瞬間、女性は、恐怖を感じ、

「おろしてください！」

「触らないでください！」

と叫び、下車させてほしいと必死に頼んだそうです。

被害女性によれば、タクシーのドアはロックされていて、自力で降りて外に出ることができなかったそうです。

すぐさまに警察へ通報し、駆け付けた警察官が外からドアを開けてようやく降りることができたそうです。

そして、10月28日17時半ごろ、女性は、Twitterに、このトラブルを投稿しました。

女性が拡散した動画は、8日20時現在までに約21万回再生されているそうです。

適切な対応ではありません

被害女性が乗車したのは、東京都タクシー協同組合に加入している個人タクシーだったようです。

東京都タクシー協同組合によれば、運転手は、同組合と東京タクシーセンターから事情聴取を受けたようです。

東京タクシーセンターの見解

東京タクシーセンターは、タクシー業務適正化臨時措置法に基づく国土交通大臣の指定を受け、公正中立な立場でタクシー業務の適正化と輸送の安全性及び利用者の利便性向上を図る公益財団法人です。

タクシー利用客から寄せられる苦情や要望などの対応を行っているそうです。

東京タクシーセンターは、マスコミの取材に対して、11月5日に、申告者本人以外の人への情報開示は行っていないため、個別案件の見解を述べることはできないと回答したそうです。

東京都タクシー協同組合の見解

東京都タクシー協同組合は、11月8日、乗客がエコーカードを持ち帰ることを制止する行為や乗客を閉じ込めるような行為について、

「適切な対応ではありません」

と見解を示しました。

運転手がこのような対応を行った理由ついては、こう推測していました。

「現場に居たわけではないので、真意は測りかねますが、おそらく苦情案件になるのを恐れたためと思われます」

被害にあった乗客女性が恐怖を訴え、SNS上でも、

「これだから個人タクシーには乗りたくない」

という声が多数挙がっていたことについて、

「当該運転手の行為は許される行為ではなく、弁解の余地もありません。組合としては個人タクシーに対する厳しいご指摘を真摯に受け止める所存でございます。再発防止の取り組みについては、従前から講習会等でサービス提供及びマナー向上を啓蒙してまいりましたが、今後より一層、教育指導等の徹底を図ってまいります」

と語っていたそうです。

Twitterでの恫喝したタクシー運転手への反応

タクシー閉じ込められました女、この方はどこまで出てどのような回答返ってきたら満足するんだろう。そもそもこいつも動画でお相手の顔をSNS上で晒しちゃって、名誉毀損で逆に訴えられてもおかしくなさそうなのに。
自分もエコーカード取れば態度改めると思ってやってるんだからある意味脅迫よね〜

— かおねこ(@mil_hapi)Wed Nov 10 00:08:31 +0000 2021

@q_l1s8：ちゅり 2021-11-10 09:09

@usuki13141 @perorin2018 エコーカードが何のためにあるかご存知ですか？
とるとらないは乗客の自由です。

他のタクシーに乗り換えるかどうかは
あなたの考えにすぎないと思います。