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メールのマナーは変わったのか？「メール1往復主義」の若手社員に問題意識はあるのか

メールはビジネスコミュニケーションの重要なツールです。

しかし、近年、メールのやりとりにおいて、一昔前とは異なる傾向が見られるようになってきました。

それは、依頼をして断られたら、それには返信をしないという「メール1往復主義」です。

このようなメールのマナーが、特に若手社員の間で広まっているそうです。

彼らは、メールの返信は無駄な時間と労力であり、タイパ（タイムパラドックス）を避けるためには、必要最低限のやりとりで済ませるべきだと考えているのでしょうか。

しかし、このようなメールのマナーは、本当に正しいのでしょうか。

メールの返信をしないことによって、どのような影響が生じるのでしょうか。

メール1往復主義の背景と問題点について考察し、メールのマナーについて改めて考える機会を提供したいと思います。

メール1往復主義の背景

メール1往復主義の背景には、デジタルコミュニケーションの変化が大きく関係していると考えられます。

現代の若手社員はスマートフォンやSNSなどのデジタルツールに慣れ親しんでいて、メールよりもチャットやLINEなどのインスタントメッセージングが主流となっています。

これらのツールはメールとは異なり、即時性や簡潔性が求められるコミュニケーションの場です。

そのため、若手社員は、メールも同様に迅速かつ簡潔にやりとりすべきだという感覚を持っているのかもしれません。

また、メール1往復主義の背景には、若手社員の心理的な要因も考えられます。

若手社員は自分の意見や感情を表現することに慣れておらず、メールの返信に苦手意識を持っている可能性があります。

特に、依頼を断られた場合、相手に不快感や不満を与えないように丁寧に返信することが難しいと感じるかもしれません。

そのため、メールの返信を避けることで、自分の心の負担を軽減しようとするのでしょう。

メール1往復主義の問題点

メール1往復主義は、若手社員にとっては合理的なコミュニケーションの方法に見えるかもしれませんが、実は多くの問題点を抱えています。

メールの返信をしないことによって、次のような悪影響が生じる可能性があります。

相手に失礼な印象を与える

メールの返信をしないことは、相手に対する敬意や感謝の気持ちがないという印象を与えます。

特に、依頼を断られた場合、相手は自分の時間や労力を使って丁寧に理由を述べてくれたのです。

そのような相手に対して、返信もしないというのは非常に失礼な態度であると言えます。

メールの返信は相手のメッセージに対するフィードバックであり、コミュニケーションの一環です。

メールの返信をしないことは相手のメッセージを無視することに等しく、相手の存在や価値を否定することにもなりかねません。

信頼関係や協力関係を損なう

メールの返信をしないことは、相手との信頼関係や協力関係を損なうことにもつながります。

メールの返信は相手に対する敬意や感謝の気持ちを表すだけでなく、今後も関係を維持したいという意思表示でもあります。

メールの返信をしないことは相手に対する関心や関与がないというメッセージになり、相手のモチベーションやコミットメントを低下させる可能性があります。

また、メールの返信をしないことは自分の責任や誠実さに疑問を投げかけることにもなり、相手からの信頼や評価を失うことにもなりかねません。

ビジネスチャンスやキャリアチャンスを逃す

メールの返信をしないことは、ビジネスチャンスやキャリアチャンスを逃すことにもなりえます。

メールの返信は相手との関係を維持するだけでなく、新たな関係を築くきっかけにもなります。

メールの返信をすることで相手に自分の存在や能力をアピールすることができるし、相手からの新たな依頼や紹介を受けることもできます。

メールの返信をしないことは自分の可能性や潜在性を閉ざすことにもなり、自分の成長や発展にとってマイナスであると言えます。

メール1往復主義のまとめ

メール1往復主義は、デジタルコミュニケーションの変化や若手社員の心理的な要因によって広まっていると考えられますが、メールの返信をしないことには多くの問題点があることが分かりました。

メールの返信をしないことは相手に失礼な印象を与えるだけでなく、信頼関係や協力関係を損ない、ビジネスチャンスやキャリアチャンスを逃すことにもなることが分かりました。

メールの返信をしないことは自分の利益や評価にとっても、相手の感情や関係にとってもマイナスであると言えます。

では、メールの返信をするべきだとしても、どのように返信すればよいのでしょうか。

メールの返信には、次のようなポイントを押さえるとよいと思います。

相手のメッセージに対する感謝の気持ちを伝える

メールの返信は、まず、相手のメッセージに対する感謝の気持ちを伝えることが重要です。

相手は自分の依頼に対して、時間や労力を使って丁寧に理由を述べてくれたのです。

そのことを認めて感謝の言葉を添えることで、相手に対する敬意や尊重を示すことができます。

例えば、

「お忙しい中、ご返信いただきありがとうございます。」

「ご丁寧にご説明いただき、大変助かりました。」

などの表現を使うとよいでしょう。

相手の理由や立場を理解し、受け入れる

メールの返信は、次に、相手の理由や立場を理解し受け入れることが重要です。

相手は自分の依頼を断るにしても、それには何らかの理由があるはずです。

その理由を尊重し、納得することで、相手に対する信頼や協力を示すことができます。

例えば、

「ご事情、承知いたしました。」

「ご都合が悪いとのこと、残念ですが仕方ありません。」

などの表現を使うとよいでしょう。

相手に対するフォローや提案をする

メールの返信は、最後に相手に対するフォローや提案をすることが重要です。

相手は自分の依頼を断ったことで、申し訳ないと思っているかもしれません。

その場合、相手の気持ちを和らげることや、今後の関係を継続することができるように、フォローや提案をすることが望ましいのです。

例えば、

「お忙しいところ、申し訳ありませんでした。」

「また、ご都合のよいときに、お話しできればと思います。」

などの表現を使うとよいでしょう。

メール1往復主義考察の終わりに

メール1往復主義は、若手社員の間で広まっているメールのマナーでありますが、実は多くの問題点を抱えていることが分かりました。

メールの返信をしないことは、相手に失礼な印象を与えるだけでなく、信頼関係や協力関係を損ない、ビジネスチャンスやキャリアチャンスを逃すことにもなりかねません。

メールの返信をすることは、相手に対する敬意や感謝の気持ちを伝えることや、相手の理由や立場を理解し受け入れること、相手に対するフォローや提案をすることで、相手との関係を良好に保つことができます。

メールの返信はメールのマナーの基本であり、ビジネスコミュニケーションのスキルです。

若手社員はメール1往復主義を見直し、メールの返信の重要性を認識する必要があると思います。

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