2024年4月2日現在、メルカリで「発送できない」エラーが発生しているようです。
多くのユーザーが発送に困り、不安を感じているのではないでしょうか。
本記事では、このエラーの原因と解決策について詳しく解説します。
目次
エラーの詳細
エラー内容
「発送できない」
「発送手続きに問題が発生しました。」
「エラーが発生しました。もう一度お試しください。」
発生状況
出品者: 商品発送時に「らくらくメルカリ便」または「ゆうゆうメルカリ便」を選択するとエラーが発生する。
購入者: 購入者側ではエラーは発生しない。
発生原因
原因は特定されていませんが、以下の可能性が考えられます。
- メルカリサーバーの混雑
- アプリの不具合
- 端末の不具合
通信環境の問題
メルカリ公式からの情報
2024年4月2日14時30分現在、メルカリ公式からのアナウンスは出ていません。
最新情報は、メルカリ公式サイトのお知らせページまたは公式Twitterアカウントで確認できます。
解決策
アプリの再起動
アプリを再起動することで、一時的な不具合が解消される場合があります。
端末の再起動
端末を再起動することで、メモリが解放され、問題が解決する場合があります。
アプリのアップデート
アプリが最新バージョンでない場合、不具合が発生する可能性があります。
キャッシュのクリア
アプリのキャッシュをクリアすることで、問題が解決する場合があります。
ログインし直す
メルカリにログインし直すことで、問題が解決する場合があります。
ブラウザから出品・購入する
アプリではなく、ブラウザからメルカリを利用することで、問題が解決する場合があります。
時間を置いて再試行
メルカリサーバーの混雑が原因でエラーが発生している場合は、時間を置いて再試行することで、問題が解決する場合があります。
メルカリ事務局に問い合わせる
上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、メルカリ事務局に問い合わせてみましょう。
エラー発生時の注意点
以下の点に注意しましょう。
- 焦って何度も発送手続きをしようとしない。
- エラー内容をスクリーンショットで保存しておく。
- メルカリ事務局に問い合わせる場合は、エラー内容や発生状況を詳しく伝える。
再発防止策
以下の方法で、エラーの再発を防ぐことができます。
- アプリを常に最新バージョンにアップデートする。
- 定期的に端末を再起動する。
- 通信環境の良い場所でメルカリを利用する。
まとめ
メルカリで「発送できない」エラーが発生している場合は、焦らずに上記の方法で解決を試みてください。
問題が解決しない場合は、メルカリ事務局に問い合わせてみましょう。
Xでのメルカリ発送エラーへの反応
え、今日ヤマト行くつもりなのにメルカリ発送できんの、、、？？普通に困るんだけど🥺
— 𝚗☹︎ (@naaaaaa_g6) April 2, 2024
メルカリ、発送しようとしたらエラー😅😅#メルカリ #メルカリエラー
— こゆみ｜麹料理教室の管理栄養士｜愛知 (@YumiKoyama7) April 2, 2024
メルカリ発送出来ない！郵便局閉まっちゃうゆ
— katy (@4qxKx4Vngf25293) April 2, 2024
今コンビニでメルカリ発送に来てるのにアプリ落ちてるじゃん！！🤔🤔🤔 pic.twitter.com/Xr14uhJFEk
— Deepak kumar maharana (@mhrn_networld) April 2, 2024
メルカリ発送しようと思って準備してたらエラー出てて超困る
これじゃ購入者様にも連絡できないんですけど😵💫😵💫— ぴーまん🌼💛 (@piiiman__518) April 2, 2024