2024年7月19日に発生した大規模なブルースクリーン障害、その原因と解決策を徹底解説！
目次
ブルースクリーンとは何か？
ブルースクリーンの定義と特徴
ブルースクリーンとは、Windowsのオペレーティングシステムにおいて、致命的なエラーが発生した際に表示されるエラースクリーンのことです。
正式には「ブルースクリーン・オブ・デス（BSOD）」と呼ばれています。
このエラーが発生すると、システムは停止し、青い背景に白いテキストが表示されます。
このテキストには、エラーコードや故障原因のヒントが含まれており、専門家が問題を特定しやすくなるようになっています。
一般的なブルースクリーンの原因
ブルースクリーン障害の原因はさまざまですが、代表的なものとして以下のようなケースが挙げられます。
まず、ハードウェアの故障や互換性の問題が原因となることがあります。
例えば、メモリやハードディスクの不具合、過熱などが挙げられます。
また、ドライバーの問題も一般的な原因の一つです。
最新のハードウェアドライバーが正しくインストールされていない場合や、互換性のないドライバーを使用している場合に結構な頻度で発生します。
さらに、ソフトウェアの不具合もよく見られる原因です。
特に重要なのは、セキュリティソフトウェアによる問題です。
例えば、最近発生したブルースクリーン障害では、セキュリティソフトウェア「Crowdstrike」のアップデートが原因とされています。
また、システムファイルの破損やウィルス感染も、ブルースクリーンのトリガーになり得ます。
Windows公式の解決策としては、これらの問題を一つずつチェックし、適切な対処を行うことが求められます。
最近発生したブルースクリーン障害の概要
世界規模での影響
2024年7月19日に突如発生したブルースクリーン障害は、世界中のWindowsユーザーに大きな影響を与えました。
特に、セキュリティソフトウェア「Crowdstrike」のアップデートによる不具合が原因とされています。
この問題により、日本を含む世界中の数百万人のユーザーが影響を受け、重要なシステムやサービスに障害を引き起こしました。
航空会社や空港、企業など多くの組織が影響を受け、欠航や遅延が発生しています。
具体的な発生日時と状況
2024年7月19日、世界中の多くのWindowsユーザーが突然ブルースクリーンエラーに見舞われました。
この時点で、マイクロソフトやクラウドサービス事業者はエンジニアや専門家を動員し、迅速に問題解決に向けた対応を開始しました。
原因として、Crowdstrikeのアップデートによるシステムファイルの損傷が確認されており、具体的な復旧方法として特定のファイルを削除する手順が提案されています。
現在も、クラウドストライクやマイクロソフトは根本原因の解明と問題の完全な修正に努めており、事態の早期収束を目指しています。
クラウドストライクのCEOも、顧客の安全を確保するために全力を尽くしていると述べています。
Windows公式が発表した解決策
2024年7月19日、世界中のWindowsユーザーが突然ブルースクリーンエラーを表示する障害が発生しました。
このWindows ブルースクリーン障害の原因は、セキュリティソフトウェア「Crowdstrike」のアップデートによるものとされており、世界中の数百万人のユーザーに影響を及ぼしました。
影響を受けたユーザー向けに、Windowsの公式の解決策が発表されています。
以下では、その具体的な手順をご紹介します。
ステップ1: セーフモードで起動
まず最初に行うべきことは、コンピュータをセーフモードで再起動することです。
セーフモードは、基本的なドライバと最低限のシステムツールだけでWindowsを起動するモードです。
このモードで起動することで、問題の特定と切り分けが容易になります。
セーフモードで起動するには、Windowsの起動時に「F8」キーを連打し、表示されるメニューから「セーフモード」を選択して起動してください。
ステップ2: 問題のファイルを削除
次に行うべき手順は、Crowdstrikeと協力して特定された問題のファイルを削除することです。
具体的な手順については、以下のようになります。
- セーフモードでシステムを起動します。
- ｢C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike directory｣へ
- ｢C-00000291*.sys｣を削除
これにより、セキュリティソフトウェアのアップデートに起因するファイルを安全に削除できます。
ステップ3: システム再起動
最後のステップとして、システムを再起動します。
再起動することで、ファイルの削除が反映され、システムが通常の状態に戻る可能性が高まります。
再起動後にブルースクリーンエラーが再発しないことを確認してください。
以上の手順を実行することで、Windows公式が発表した解決策を順守し、安全にブルースクリーン障害を解消できます。
引き続き、クラウドストライクやマイクロソフトによる更新情報を確認し、必要な追加対策を講じることをお勧めします。
その他の推奨される対策
最新のWindows Updateを適用
ブルースクリーン障害を予防するための第一歩として、最新のWindows Updateを適用することが重要です。
Windowsのアップデートは、セキュリティパッチやバグフィックスを含んでいます。
これにより、新たな不具合が発生するリスクを最小限に抑えることができます。
特に、2024年7月19日に発生した世界規模のブルースクリーン障害のような問題を未然に防ぐためにも、定期的なアップデートが不可欠です。
バックアップの重要性と推奨方法
ブルースクリーン障害などの不測の事態に備えるために、データのバックアップを定期的に行うことが非常に重要です。
バックアップを作成することで、システムやデータが破損した場合でも迅速に復旧することが可能です。
推奨されるバックアップ方法として、外付けハードディスクやクラウドサービスの利用があります。
これにより、重要なファイルの損失を最小限に抑えることができます。
公式の解決策の一つとして推奨されているバックアップ手順を熟知しておくことで、万が一のブルースクリーン障害発生時に迅速に対応することができます。
まとめ
公式の解決策のおさらい
2024年7月19日に発生したWindowsブルースクリーン障害について、Windows公式は以下の解決策を発表しました。
まず、セーフモードでパソコンを起動し、問題の原因となっているファイルを削除します。
次に、システムを再起動することで正常な状態に戻すことが可能です。
この手順を踏むことで、多くのユーザーがブルースクリーンの問題を解消することができたと報告されています。
将来の障害予防のためのヒント
今後の障害を防ぐためには、いくつかの重要なポイントを押さえておくことが推奨されます。
まず、最新のWindows Updateを適用することが大切です。
システムの不具合やセキュリティの脆弱性を早期に修正するためにも、定期的な更新が欠かせません。
また、定期的にシステムのバックアップを行うことで、今回のような大規模な障害発生時にも重要なデータを保護することができます。
これらの対策を講じることで、将来のブルースクリーン障害やその他のシステムトラブルの発生リスクを大幅に低減することができるでしょう。