2020年6月19日深夜1時ころに発生したInstagramでページが開けないという不具合

2020年6月19日

2020年6月19日深夜1時ころに発生したInstagramでのページが開けないという不具合について調べてみました。

2020年6月18日の夜23時頃からInstagramに不具合が発生しました。

Instagramにアクセスすると、真っ白い画面に、下記のようなエラーメッセージしか表示されないという不具合が発生しました。

Oops, an error occurred.

このエラーメッセージを翻訳してみたら、

「予期しないエラーが発生したようです」

というような意味です。

つまり、細かい原因についての説明はないタイプのエラーです。

そのため、対処方法についての説明記述もありません。

通信が、500エラーとなっていました。

ただ、このエラーはすべてのユーザーに発生したわけではないようで、このエラーの発生したユーザーがいる一方で、今まで通りInstagramを利用できる状態のユーザーも多い状態だったようです。

その違いは、Google検索などで見つけたInstagramユーザーのページを開こうとした場合などによく発生するといった特徴があったようです。

Instagramでページが開けないという不具合の原因

この不具合について、調べてみました。

このエラーは、

PCとモバイルのどちらも、ブラウザ版のInstagramにアクセスしたときに発生していたようです。

それも、ログインしていない状態で、Instagramのプロフィールページ、つまり、そのユーザーのトップページにアクセスすると発生したようです。

ただ、他の条件下でも発生することは考えられます。

この条件下で不具合が発生したユーザーが多いようです。

この不具合は、Instagramにログインしていれば発生しなかったようです。

また、個別の投稿ページや、Instagram全体のトップページでも、発生しなかったようです。

この不具合が、再度発生した場合は、Instagramのトップページにアクセスしてログインしてから、再度アクセスしてみるとよいと思います。

また、ブラウザ版ではなくアプリ版を使うというのもエラーが発生しない方法です。

ただ、アプリ版を利用するには、アカウントを作成するか、ログインが必要となりますから、結局ブラウザとアプリのどちらかでログインすることとなります。

ログインせずにInstagramを利用したいというときには、あくまでこのエラーは一時的に発生しする不具合のようですので、復旧までしばらく待つようにしてみてください。

2020年6月19日深夜1時45分頃から復旧しはじめたようです。